Selbstverpflichtung

Darauf können Sie sich verlassen

An unserem Serviceversprechen können Sie uns messen: Sollte es uns einmal nicht gelingen, unser Serviceversprechen Ihnen gegenüber vollständig zu erfüllen, dann weisen Sie uns bitte darauf hin. Als kleine Entschädigung laden wir Sie und eine Begleitperson Ihrer Wahl zu einem gemeinsamen Essen mit Ihrem Kundenbetreuer in ein Wolfsburger Restaurant ein.

Verstöße gegen unsere Selbstverpflichtung

Alle Verstöße gegen unsere Selbstverpflichtung veröffentlichen wir auf dieser Internetseite.

Im Januar 2010 startete das VWI Serviceversprechen. Im Oktober 2010 haben wir zum ersten Mal seit dem Start das Serviceversprechen nicht einhalten können. Ein Mieter Ehepaar erhielt seine Schlüssel leider nicht bis zu 10 Tage vor Mietbeginn. Als kleine Entschädigung lud Kundenbetreuerin Agathe Henne das Paar zum Essen ins Restaurant Per Voi ein.